时间: 2024-06-06 13:48:34 | 作者: 乐鱼体育平台登录不上
为进一步做好顾客投诉告发案子查办,有用化解消费胶葛,区商场监督管理局强力推动“诉转案”作业,用实际行动更好实行商场监管功能,保护顾客合法权益。
本年上半年,区商场监督管理局发挥“12315”渠道在行政法律中的效果,将投诉告发的头绪作为法律办案的重要来历,活跃处理顾客投诉,深挖案源头绪,依法查办违法运营行为,尽力改变商场监督管理过程中“以调代罚”局势。6月初,经过出台《宝鸡市陈仓区商场监督管理局“诉转案”作业标准》、制造“诉转案”作业流通单、树立“诉转案”作业台账等系列办法,进一步清晰了“诉转案”作业责任、门槛、合适运用的规模、作业流程,有用保证“诉转案”作业有序展开。一起,完善“诉转案”作业查核机制,展开消费侵权案子量化考评,对所转案子进行盯梢督办,促进“诉转案”及时处理到位。
自作业标准施行以来,短短一个多月的时刻,共处理“诉转案”案子8件,依法收缴罚没款1.41万元,顾客满意度明显提高。下一步,区商场监督管理局将不断健全“诉转案”作业机制,以投诉为头绪深挖职业共性问题,尽力营建安全定心的消费环境。
(来历:陈仓区人民政府网站) 【投稿、区域合作请邮件 商场新调查4小时内回复。】
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