医保电子凭证通过实名和实人认证技术，采用加密算法形成电子标识，确保了个人信息和医保基金使用安全。

  1、请问您是否用身份证激活。目前医保电子凭证激活仅限身份证。其他证件类型暂不支持。

  3、在排除以上两个问题之后，如果您通过当前APP激活医保电子凭证仍失败时，可在国家授权的第三方换渠道商中选择其他APP进行医保电子凭证激活操作。建议首选国家医保服务平台APP。

  当前APP展示医保电子凭证二维码失败时，可选择其他国家授权的第三方换渠道商APP进行医保电子凭证展码操作。建议首选国家医保服务平台APP。

  1、当前APP展示医保电子凭证二维码进行医保报销结算时，若出现问题，首先可以退出当前界面或点击二维码界面的刷新按钮，重新展示二维码再次进行尝试。

  2、如果以上操作仍无法解决问题，可选择其他国家授权的第三方换渠道商APP进行医保电子凭证展码操作。建议首选国家医保服务平台APP。

  3、如果以上操作仍无法解决问题时，可检查您医保电子凭证界面上的参保地是否正确。对于曾经在多个地区参保的参保人，可以在医保电子凭证界面手工切换参保地信息。

  参保人可下载国家医保服务平台APP，激活医保电子凭证后，查询个人医保基础信息与交易明细。